En Milki Pets queremos que tu compra sea satisfactoria. Si necesitas realizar un cambio, te compartimos nuestras políticas:
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.
Pasando este tiempo, no podremos procesar tu solicitud.
No realizamos devoluciones a metodo de pago/efectivo.
Únicamente hacemos cambios por producto, sujetos a disponibilidad.
Si el producto que deseas no está disponible, podrás elegir otro artículo o saldo a favor.
El artículo debe devolverse en su empaque original, completo y en perfecto estado.
No se aceptarán cambios de productos usados, dañados por mal uso o sin su empaque original.
Si el cambio es por decisión del cliente (talla, color o preferencia):
El cliente debe cubrir el costo del envío de regreso y el costo del nuevo envío.
Si el error fue de Milki Pets (producto equivocado o defectuoso):
Nosotros cubrimos el costo del envío de reemplazo.
El producto enviado por error debe devolverse en perfecto estado y con su empaque original.
Envía un correo electrónico a [email protected] con:
Tu nombre completo y número de pedido.
El motivo del cambio.
Fotografías del producto y empaque (en caso de error o defecto).
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te dará las instrucciones para continuar con el proceso.
No aceptamos cambios fuera del plazo establecido.
Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de producto.
